«La respuesta ante los desafíos de la administración pública está en trabajar para fortalecerla” (Lourdes Molina Escalante).
El 23 de junio se celebra el Día de las Naciones Unidas para la Administración Pública y por ello hoy queremos reivindicar la importancia de los servicios públicos y hacer un homenaje a las personas empleadas públicas en todo el mundo por su servicio a la humanidad.
Esta fecha se celebra a partir de 2003 y fue promulgada por la Asamblea General de las Naciones Unidas el 29 de diciembre de 2002 a través de la resolución 57/277 para destacar el valor y la virtud del servicio público para las comunidades, reconociendo de esta manera la labor de los servidores públicos, su entrega y vocación. Contemplado en los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030, su objetivo número 16 subraya la importancia de las instituciones eficaces, responsables e inclusivas en el logro de esto objetivos, porque nada subsiste sin instituciones. Desde nuestra condición de Estado Miembro de la Unión Europea, es de destacar la función pública europea y al conjunto de su funcionariado y agentes, que trabajan para la ciudadanía europea, labor que es esencial para el funcionamiento de la Unión.
Las Administraciones Públicas desempeñan un papel fundamental e imprescindible en la calidad de vida de las personas mediante la prestación de servicios públicos, esenciales para la comunidad. La mejora de los niveles de eficiencia, transparencia y la rendición de cuentas, así como la aceleración de la transformación digital, la modernización y la gobernanza participativa con las comunidades son tareas constantes para dar respuesta a los requerimientos y necesidades de la sociedad.
El profesor de Administración Pública de la Universidad de Nueva York, Marshall Dimock, nos hace notar que las Administraciones Públicas son el Estado en acción, el Estado como constructor. Pero las instituciones no son nada sin el motor que permite su movimiento y que es el recurso más valioso: su personal. Y, como nos recuerda, la investigadora y economista Lourdes Molina Escalante, la respuesta frente los desafíos de las Administraciones Públicas es trabajar más y mejor para fortalecerlas.
TRANSFORMANDO LO PÚBLICO tiene como uno de sus propósitos la divulgación de la tarea de los distintos cuerpos y colectivos de su funcionariado en la Administración General del Estado como pieza fundamental de esta Administración para la consecución del bienestar de una sociedad próspera. Es por ello por lo que consideramos el día de hoy una valiosa oportunidad para reivindicar y homenajear a las empleadas y los empleados públicos en el reconocimiento de su labor en la construcción de los servicios públicos para la sociedad. Es nuestra seña de identidad el compromiso en el fortalecimiento de las instituciones públicas desde la aportación del conocimiento, la experiencia y la excelencia de las personas que integramos los servicios públicos, para el cambio sobre la adecuación del modelo de servicio público a las necesidades de la ciudadanía. La digitalización de los servicios públicos representa una herramienta clave para fortalecer nuestras instituciones. No solo permite optimizar recursos y procesos, sino que abre nuevas vías de interacción ágil y accesible con la ciudadanía, respondiendo con mayor precisión a sus necesidades y expectativas.
Mención especial hay que hacer de una parte de la Administración General del Estado que con frecuencia se tiene poco presente: la situada en el exterior, para atender y ayudar a la ciudadanía española residente en el extranjero, a quienes allí se encuentren durante estancias cortas y también para defender los intereses y valores del Estado y de la sociedad. La carencia de recursos y medios caracteriza en su conjunto a estas unidades administrativas y explica que la calidad de los servicios que prestan no es la que exigen y merecen las personas a las que se atiende. Por ello, un día como hoy es una oportunidad para tomar conciencia de que, si queremos que nuestra Administración nos asista fuera de las fronteras estatales, debe dotársele de los recursos adecuados.
Desde nuestra condición de profesionales públicos, con un conocimiento altamente especializado, nuestra visión pre directiva y directiva puede y quiere ser vector de cambio y transformación de la Administración, factor de colaboración en la gobernanza pública y de liderazgo de proyectos y equipos, con la base irrenunciable de la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, el respeto a los derechos humanos y una visión ética y socialmente responsable en las Administraciones Públicas.
Trabajamos por:
- Un empleo público proactivo. La Administración debe estar siempre al servicio de la ciudadanía y diseñar políticas que permitan “adelantarse” a sus necesidades, y evaluar el impacto en la sociedad, tanto en términos cualitativos como económicos.
- Un liderazgo saludable y buen trato. Es fundamental respetar el principio de buen trato y liderazgo respetuoso a los equipos y unidades de trabajo de la Administración, para promover un ambiente saludable y productivo. En el ejercicio del liderazgo público se debe propiciar la buena gestión de los equipos como un todo, identificando el talento público y lo que cada individuo puede aportar al conjunto, superando el concepto de que un equipo es “la suma de las partes”.
- La atracción y retención del talento. Los modelos de carrera profesional deben estar orientados a la atracción de talento, en primer lugar, y su retención, después. Es vital crear una cultura de organización pivotada sobre la consideración del bienestar de las empleadas y empleados públicos, la posibilidad de carreras profesionales horizontales y verticales y la garantía de una retribución acorde con su cualificación.
- Mujeres y puestos directivos. Es irrenunciable garantizar la plena igualdad entre mujeres y hombres en el acceso a los puestos directivos e invertir en aquellas barreras que lo impiden.
- La perspectiva de Derechos Humanos y diligencia debida. La Administración Pública debe operar dentro del marco de los derechos humanos, bajo el principio de diligencia debida, asegurando que todas sus acciones respetan los principios de dignidad de todo ser humano, igualdad y justicia, sin olvidar el respeto a la igualdad y la diversidad, velar por el interés superior de niñas, niños y adolescentes, promover las herramientas y mecanismos interculturales, y trabajar incansablemente hacia el mantenimiento de la paz en toda su dimensión.
- La transformación de las Administraciones a través del desarrollo de las nuevas tecnologías y la Inteligencia Artificial. Desarrollar al máximo la potencialidad de estas herramientas creando una nueva cultura organizacional que interactúe con la sociedad para mejorar la vida de la ciudadanía y, especialmente, de las personas más vulnerables, poniendo atención en la eliminación de los sesgos en la Inteligencia Artificial.
- Hacia una plena democracia deliberativa. Impulso del Gobierno Abierto, contemplando expresamente la ampliación y profundización de los mecanismos y plataformas de democracia deliberativa. Se subraya la importancia de los espacios de comunicación con la ciudadanía para, desde el diálogo y con su colaboración, atender mejor sus necesidades y poder «adelantarse» a ellas.
En TRANSFORMANDO LO PÚBLICO reivindicamos hoy la competencia, el talento y el compromiso de las personas empleadas públicas en la construcción de los mejores servicios públicos para mejorar las condiciones de vida de la ciudadanía.